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Cursos

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TÉCNICAS DE VENDAS

APRESENTAÇÃO
Os Cursos de Administração de Empresas (CADEMP) são programas de Educação Continuada da FGV, dirigidos aos profissionais que estejam buscando conhecimentos práticos para a operação de funções administrativas, além de desenvolvimento e qualificação profissional.

EMENTA
Administração do tempo. Principais falhas cometidas por um profissional de vendas. Perfil e funções do vendedor de sucesso – regras individuais básicas. A importância de saber ouvir. Fases de uma entrevista de vendas: 1ª Fase da Venda - Pré Abordagem ou planejamento. 2ª Fase da Venda - abordagem, atenção, atitudes positivas, regras de conduta, aspectos que causam negativismo no cliente. 3ª Fase da Venda - levantamento das necessidades do cliente - uso correto de perguntas, perguntas abertas, perguntas fechadas, perguntas reflexivas, perguntas dirigidas, frases e perguntas neutras, como utilizar adequadamente apoios virtuais. 4ªFase da Venda - ligação das necessidades com as características do produto. 5ª Fase da Venda - movimentação para o compromisso - fechamento da venda - sinais de compra, estimuladores de reações favoráveis do cliente, como tratar objeções mais freqüentes. 6a. Fase da Venda - acompanhamento da venda pós-venda.

PROFESSOR MÁRIO BORGO
Graduação em Administração de Empresas. Pós-graduação em Marketing, Gestão de Pessoas e Planejamento. COACH - Membro da SBC/SP - Sociedade Brasileira de Coach em Personal & Professional Coach e Executive Coach. Master Coaching - Behavioral Institute – BI/EUA. Possui 30 anos de atuação na área comercial e marketing com experiência nos segmentos: indústria farmacêutica, bebidas, shopping center, hotelaria e navegação. Sócio-diretor da MSBORGO Consultoria de Gestão e Marketing.

DATAS E CARGA HORÁRIA
Datas: 20,21,22,27 e 28 de Novembro de 2017
Horário de Realização: 18h30min às 22h40min
Carga Horária Total: 24 horas/aula

INVESTIMENTO
R$ 1.240,00 (hum mil duzentos e quarenta reais)

Desconto especial para os registrados no CRA-ES, CRC-ES, CREA-ES E CAU-ES, alunos e ex-alunos da M.Murad/FGV.
Desconto não cumulativo.

CERTIFICAÇÃO
Os participantes com frequência mínima de 75% receberão certificado de conclusão emitido pela Fundação Getulio Vargas.
 

Resoluções do MEC

A Fundação Getulio Vargas é credenciada pela Portaria MEC nº 2.878, de 24.08.05, publicada no DOU de 26/08/2005 - Seção I - p.21 e oferece, pela Escola de Pós-Graduação em Economia (EPGE) e pela Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas (EBAPE), cursos de pós-graduação em nível de mestrado e doutorado, autorizados e avaliados pela CAPES, além de cursos de graduação, reconhecidos pelo Ministério da Educação.

Os cursos em nível de pós-graduação – especialização, oferecidos pelo IDE, por meio de seus Programas FGV Management (Rede Conveniada) e FGV Cursos Corporativos, atendem à Resolução CNE/CES O1/2007, de 08/07/2007, que estabelece normas para o funcionamento de cursos de pós-graduação. Em atendimento ao disposto à legislação em vigor, os cursos de especialização à distância, oferecidos pelo Programa FGV Online são autorizados pelo MEC, pela Portaria Ministerial nº 3661, de 05/12/2003.
Informações
Desconto especial para matrículas antecipadas

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